SERVICIO Términos y condiciones

ARTÍCULO 1 – PRECIO

1.1 - Los precios de nuestros productos están expresados en euros e incluyen todos los impuestos (IVA + otros impuestos), sin contar la participación en gastos de entrega.
1.2 - En caso de que el pedido deba enviarse a un país que no sea España, los posibles gastos aduaneros o impuestos locales correrán a cargo del destinatario.
1.3 - Independientemente de su origen, todos los pedidos se pagarán en euros o en libras.
1.4 - Www.relojeshermosos.es se reserva el derecho a modificar sus precios en todo momento, si bien los productos serán facturados en base a las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido, sujeto a disponibilidad.
1.5 - Los productos permanecerán bajo propiedad de Www.relojeshermosos.es hasta el pago del precio total.

 

ARTÍCULO 2 – PEDIDOS

El cliente puede realizar un pedido a través de Internet en el sitio web www.relojeshermosos.es.

Www.relojeshermosos.es se reserva el derecho a anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el cual haya existido una disputa relativa al pago de un pedido anterior o que, a juicio de www.relojeshermosos.es, suponga cualquier tipo de riesgo.

 

ARTÍCULO 3 - VALIDACIÓN DEL PEDIDO

 

Usted declara conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta con anterioridad al envío de su pedido. Por tanto, el envío de su pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por Www.relojeshermosos.es constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Www.relojeshermosos.es y sus clientes.
Para los pagos mediante las transferencias bancarias, el pedido seguirá siendo válido durante 7 días hábiles . Una vez transcurrido el plazo de validación del pedido, en el caso de que no hayamos recibido la transferencia en los citados 7 días hábiles, el pedido será anulado.

 

ARTÍCULO 4 – DISPONIBILIDAD

 

Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras sean visibles en el Sitio web, sujetas a la disponibilidad de existencias en el almacén. Para los productos no almacenados por nuestra empresa, nuestras ofertas son válidas en función de la disponibilidad de nuestros proveedores.
En el caso de que un producto no esté disponible después de haber recibido su pedido, se lo comunicaremos por correo electrónico en el menor tiempo posible. Su pedido quedará automáticamente anulado y usted recibirá un reembolso en un plazo de 20 días hábiles si ya se hubiera cargado el importe a su cuenta bancaria.
En cuanto al pago mediante transferencia, en caso de indisponibilidad total o parcial del pedido, el reembolso se efectuará, a elección de Www.relojeshermosos.es mediante el ingreso de crédito en la cuenta bancaria del cliente en 30 días hábiles a más tardar desde el pago del importe relativo al pedido por parte del cliente.

 

ARTÍCULO 5 – ENTREGA

 

Los productos se entregarán a la dirección de entrega que usted indicó durante el proceso de envío del pedido. Los plazos de entrega indicados son los plazos medios habituales y corresponden a los plazos de procesamiento y envío. El plazo medio comprende entre 1 y 2 días hábiles (si despuès 14h.). Www.relojeshermosos.es o TNT no serán considerados responsables del retraso o la no entrega de un pedido en el caso de que el cliente no hubiese indicado una dirección de entrega completa y correcta. El reenvío de un paquete que no haya podido ser entregado por falta de datos de la dirección de envío conllevará el pago de un suplemento de 5€ per transferencia.
En el caso de artículos que vayan a estar disponibles en fechas diferentes en función de su disponibilidad, el plazo de entrega común se calculará en base al plazo de entrega más largo. No obstante, Www.relojeshermosos.es se reserva la posibilidad de fraccionar las entregas. La participación en gastos de procesamiento y de envío solo se facturará por un único envío.Www.relojeshermosos.es no podrá considerarse responsable de las consecuencias derivadas de un retraso en el despacho del pedido. Cualquier pedido no enviado en los 30 días hábiles posteriores a la recepción de la orden de pedido será anulado salvo indicación contraria y se anunciará en la oferta de venta.
En caso de retraso, se le enviará un correo electrónico.

En caso de pago mediante transferencia, el pedido será procesado a partir de la recepción del pago. Por tanto, los plazos aplicables en este caso son aquellos en vigor el día de la recepción del pago y pueden sufrir modificaciones con relación a los precios mencionados el día de envío del pedido.

Una vez recibido su pedido, nos encargaremos de comprobar la conformidad de su pedido en presencia del repartidor. Para que la reclamación sea válida, debe ser mencionada por escrito en el momento de la recepción del paquete. Le recomendamos que informe a Www.relojeshermosos.es, si se diera el caso, de cualquier anomalía, en un plazo de 24 horas durante días hábiles, o al lunes siguiente en el caso de haber recibido el pedido el sábado. Una vez transcurrido dicho plazo, Www.relojeshermosos.es no se considerará responsable de un envío irregular.

 

ARTÍCULO 6 - PAGO SEGURO

 

El pago de sus compras se puede realizar:
-Con una de las siguientes tarjetas bancarias: Master Card, Visa y otras tarjetas del grupo Carte Bleue.

-Por transferencia bancaria en 7 días hábiles
La transferencia debe llegar a Www.relojeshermosos.es en un plazo de 3 días habilés. En caso contrario, la disponibilidad indicada en el momento de realizar el pedido dejará de estar garantizada y Www.relojeshermosos.es comunicará al cliente una nueva fecha de entrega si así es necesario.

Datos bancarios:
Watch Shops Europe B.V.
IBAN : NL58RABO0162321139
BIC : RABONL2U

-mediante pago a través de PayPal

ARTÍCULO 7 –  SISTEMA DE SEGURIDAD

 

Nuestro sitio web está sujeto a un sistema de seguridad

Además de adoptar el procedimiento de cifrado ePDQ (BARCLAYS), hemos reforzado todos los procedimientos de codificación y cifrado para proteger con la mayor eficacia posible todos los datos sensibles vinculados a los medios de pago.

Desde el 1 de octubre de 2008, los bancos europeas aplican el protocolo 3D Secure con el objetivo de garantizar a los clientes que envían sus pedidos a través de Internet una mayor seguridad al realizar sus pagos en línea.
Www.relojeshermosos.es actúa, por tanto, contra el fraude en colaboración con La Barclay's con el fin de proteger a sus clientes de cualquier uso fraudulento de sus tarjetas bancarias. De este modo, es posible que se le solicite un código de seguridad, que le proporcionará su banco, en el momento de realizar su pago en línea.
En la práctica, esto significa que siempre deberá introducir su número de tarjeta, la fecha de caducidad y el número de verificación de la tarjeta y que, justo después, será redirigido al sitio web de su banco, donde se le solicitará información adicional. Cabe señalar que cada banco es libre de escoger su propio método de autentificación, por lo que está en su interés informarse al respecto con su banco.

 

ARTÍCULO 8 –DERECHO DE RESCISIÓN

 

Www.relojeshermosos.es le permite beneficiarse de un período de 14 días naturales para devolvernos un producto con el que no esté satisfecho, salvo en los siguientes casos: productos personalizados. Dicho plazo empieza a contar desde la fecha de recepción de su paquete.

En el caso de que el plazo de catorce (14) días venza un sábado, un domingo o un festivo, será prorrogado hasta el primer día hábil siguiente. Usted no deberá proporcionar justificación alguna para poder ejercer su derecho de retractación.

No se podrá imponer ninguna sanción al derecho de retractación. Si desea retractarse, le aconsejamos que haga la solicitud mediante su cuenta de cliente para que podamos atribuirle un número de devolución.

El presente derecho de retractación solo podrá aceptarse para los productos que se encuentren íntegros y en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones...). Los artículos que se devuelvan con arañazos, incompletos, estropeados, deteriorados o ensuciados por parte del cliente no serán aceptados ni reembolsados. Le reenviaremos su producto en un plazo de 7 días aproximadamente, corriendo de nuestra cuenta los gastos de reenvío. Los plazos mencionados anteriormente empiezan a contar desde el día de la recepción del pedido por parte de Www.relojeshermosos.es. Puede compilar su orden de devolución a través de su cuenta de cliente.

En caso de devolución del producto fuera de su caja original, se aplicará un suplemento de 10€ por gastos de reacondicionamiento.

Se recomienda expresamente indicar sobre el paquete su nº de devolución. Dicho número le será atribuido tras haber compilado el formulario de devolución que se encuentra disponible en el Sitio web. Le aconsejamos que nos devuelva los productos por correo certificado (sin acuse de recibo) o mediante un servicio de mensajería que posibilite el seguimiento del envío.

Si el cliente realiza la devolución en el plazo de 14 días, se aplicará el derecho de retractación: en la fecha de recepción del paquete, se ofrecerá un reembolso de 6 € en concepto de gastos de devolución con la presentación de un justificante de haber pagado dichos gastos a fin de devolvernos el producto o los productos.

Si el cliente realiza la devolución entre 15 y 30 días después de la fecha de recepción del paquete, ya no se aplicará el derecho de retractación, sino una ventaja para el cliente ofrecida por Www.relojeshermosos.es, de manera que los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Asimismo, los gastos de envío facturados no serán reembolsados.

 

 

ARTÍCULO 9 - REEMBOLSO

 

Los reembolsos de productos en la hipótesis contemplada en el artículo 8 serán efectuados en un plazo igual o inferior a 20 días tras la recepción de los productos por nuestra parte.

Si se ejerce el derecho de retractación en un plazo de catorce días a partir de la recepción del paquete, el reembolso será integral.

 

Si se devuelve el paquete entre quince y treinta días después de la recepción del mismo, el reembolso se llevará a cabo previa deducción de los gastos de porte originales del pedido objeto de reembolso, si el cliente hubiese debido pagarlos.

 

En cualquier caso, el cliente deberá proporcionarnos:

1)      Código IBAN

2)      Código Bic/Swift

3)      Nombre del banco

 

 

ARTÍCULO 10 - PLAZOS DE ENTREGA

 

El sistema TNT permite una entrega en un plazo medio de un a dos días hábiles a partir de la salida del almacén de www.relojeshermosos.es

Cualquier posible retraso sobre ese plazo no podrá dar lugar a deman por daños y perjuicios ni a retención o anulación del pedido por parte del comprador.

En caso de retraso en la entrega respecto a la fecha inicialmente fijada, el comprador deberá comunicarlo por escrito (correo ordinario o correo electrónico) a Www.relojeshermosos.es para permitir 
Dicha comprobación puede durar 15 y 30 días hábiles. Si durante tal plazo el producto volviera a ser encontrado, será dirigido de nuevo inmediatamente hacia el domicilio del comprador o del destinatario designado en la orden del pedido.

Por el contrario, si el producto encargado no es localizado al término del plazo de 30 días hábiles correspondientes a las comprobaciones, Www.relojeshermosos.es realizará, a su costa, un nuevo envío de los productos encargados por el comprador o proporcionará un reembolso del pedido.

 

ARTÍCULO 11 - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Para cualquier información o pregunta, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de info@relojeshermosos.es.

 

ARTÍCULO 12 - PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todos los textos, comentarios, creaciones, ilustraciones e imágenes reproducidos en el sitio web Www.relojeshermosos.es están regulados por los derechos de autor y por las leyes de propiedad intelectual de ámbito mundial. Por tal motivo y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés (Code de la Propriété Intellectuelle), solo se autoriza la utilización para fines privados sujeta a las diferentes disposiciones, y a las más restrictivas de entre éstas, de dicho código. Cualquier reproducción total o parcial del sitio web Www.relojeshermosos.es queda estrictamente prohibida.

 

ARTÍCULO 13 - RESPONSABILIDAD

 

Los productos ofrecidos son conformes con la legislación europea en vigor. {0>La responsabilité de Www.relojeshermosos.es no se responsabilizará en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entreguen los productos. Corresponde a usted comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importación o de uso de los productos o servicios que prevea encargar.
Las fotografías son meramente ilustrativas. Le invitamos a consultar la descripción de cada producto para conocer las características precisas y a ponerse en contacto con nosotros en caso de duda o si desea información complementaria.
Www.relojeshermosos.es no se responsabilizará de ningún error manifiesto de correspondencia entre las características del producto y su representación y/o las condiciones de venta. En el caso de enlaces hipertextuales conducentes a otros sitios web a partir de Www.relojeshermosos.es, www.relojeshermosos.es no se responsabilizará del contenido de la información proporcionada en dichos sitios web tras la activación de los enlaces.
En el caso de compras a título profesional, Www.relojeshermosos.es no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos, pérdida de explotación, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños o gastos.